Costa Cruceros - todos los destinos y barcos

Adolescentes, menores y bebés (Guardería)
Las familias ya conocen la comodidad y la diversión de los cruceros Costa, la mejor manera para reunirse todos. A bordo hay disponibles actividades y entretenimientos para todas las edades. Los huéspedes más jóvenes y sus padres están invitados a participar en el programa Fund@sea, una gran oferta para los más pequeños. Fiesta de la pizza, búsqueda del tesoro, pinturas faciales y bailes de disfraces para los días dedicados a los juegos de los niños que tengan la suerte de hacer un crucero Costa. Junto con tu familia, podrás disfrutar completamente de toda la diversión que te ofrece un crucero a la italiana. Organizan eventos por la mañana, después de comer y por la tarde para los pasajeros de 3 a 17 años. Ya sea comer helado en grupo o un concurso de karaoke, Costa sabe como tener ocupados a los niños. Durante todo el día el personal entretendrá a los menores dejando tiempo para disfrutar de todo el crucero y de las excursiones a los adultos.
El equipo de animación de Costa está a disposición para atender a niños entre 3 años (incluso si cumplen los 3 años durante el crucero) y 11, todos los días de 9.00 a 23.30 horas.

Grupos
- Mini (3 a 6 años)
- Maxi (7 a 11 años)
- Teen Junior (12 a 14 años)
- Teen Club (15 a 17 años)

Los clubes Teen y Junior sólo se encuentran activos durante determinados periodos. Las actividades del club pueden variar en función del barco y del número de participantes.

A los más pequeños les encantará el menú especial disponible cada comida, con todos sus platos preferidos. Spaghetti, pizza, perritos calientes, hamburguesas, hamburguesas con queso, queso fundido, helados y mucho más.
Además, Costa ha creado un bono para 10 bebidas sin alcohol (Boys&Girls Card) que se puede adquirir a bordo o reservar por Internet antes del embarque, para que los niños puedan disfrutar de un zumo de frutas o una bebida con gas cuando deseen.

Guardería
No existen servicios de guardería ni de animación para niños menores de 3 años. Hay un servicio colectivo de canguro desde las 23.30 a las 01.30 en el Squok Club, bajo petición. Estos horarios pueden sufrir leves variaciones en función del programa del crucero. En algunos periodos, pueden existir limitaciones a este servicio, que se notificarían a bordo. Se trata de un servicio colectivo y no tiene coste adicional.

Viajar con menores
Si se viaja con menores (que no sean sus hijos) se necesita llevar firmado un documento (consultar).

Identificación de los menores
Todos los menores podrán llevar unas pulseras identificativas con su nº de camarote, una vez se inscriban en el club Squok.

Comunicación a bordo - Walkie Talkies
La app gratuita "My Costa Mobile" permite chatear con familiares y amigos exclusivamente a bordo. Solo hay que conectarse al Wi-Fi interno del barco de forma gratuita, abrir la app, seleccionar la opción de llamada o chat y marcar el número de la persona con la que se desea contactar. También se pueden llamar a ciertos servicios de a bordo, como la oficina de excursiones. La app está disponible en AppStore y Google Play Store. 
No disponen de walkie talkies para comunicarse.

Gastos a bordo
Para que puedan aprovechar más su estancia a bordo, los padres o tutores pueden cargar con crédito sus tarjetas de embarque para que la puedan utilizar en gastos a bordo (consultar).

Animales
No están permitidos.

Aparatos electrónicos
110/220V. Por motivos de seguridad, no se permite el uso de aparatos eléctricos propios en los camarotes, con excepción de las maquinillas de afeitar.
Está prohibido introducir planchas en los camarotes.
Cada camarote dispone de un secador de pelo.

Bebidas
Bebidas básicas incluidas (agua y té). Existen diferentes pack de bebidas de Todo Incluido o packs de refrescos, cervezas, agua embotellada y vinos. Los licores y las bebidas alcohólicas comprados bajo régimen de duty-free, en tierra o a bordo, serán custodiados a bordo y entregados en el momento del desembarque.

- Pranzo & Cena (almuerzo y cena): 16,49€/adulto/día y 7,49€/menor/día
- Brindiamo (todo incluido): 24,99€/adulto/día y 15,99€/menor/día
- Piú Gusto (todo incluido):  27,99€/adulto/día y 15,99€/menor/día
- Intenditore (todo incluido): 45,99€/adulto/día y 15,99€/menor/día
- "neoCollection" (todo incluido): 28,75€/adulto/día y 17,25€/menor/día

Consultar precios y condiciones de cada pack.

Identificación packs de bebidas
Todos los pasajeros que viajen en un camarote concreto (Classic/Premium...) o hayan contratado un packs de bebidas, quedará debidamente reflejado en su tarjeta de embarque para que los camareros del barco sepan su régimen de consumiciones. No obstante, el personal de abordo al pasar las tarjetas de embarque por los lectores electrónicos podrá verificarlo.

Cargo por descorche
En caso de querer consumir a bordo una botella comprada en el exterior, deberá abonarse un cargo de descorche de "a partir" 10€/botella (consultar a bordo con el Director de Hotel).

Importante: Para cruceros desde Miami los adultos es a partir de 21 años y los menores de 4 a 20 años.

Check-in
No es obligatorio pero sí importante para embarcar antes.

Diversión y entretenimiento
Entretenimiento
Costa ofrece una amplia gama de entretenimiento para todos los gustos. Los barcos de Costa Cruceros son centros vacacionales flotantes que pueden ofrecer todo el confort, las comodidades y servicios que puedas imaginar. Puede dejarse llevar por los extraordinarios espectáculos, disfrutar de una cocina excepcional, probar fortuna en el alegre casino o bailar toda la noche al ritmo pegadizo de la discoteca. Se puede optar por la participación en todas las actividades de animación: juegos, concursos, búsquedas del tesoro, torneos, fiestas, karaoke y noches temáticas, o ir a  los espectáculos musicales o de variedades en el teatro de a bordo, los bailes y las fiestas programadas para todas las noches del crucero. Las decenas de actividades entre las que escoger van desde subastas de obras de arte, pasando por cursos de gimnasia, hasta juegos de equipo. Por el día puedes escoger entre numerosas actividades, las competiciones deportivas y las clases de baile. Por la noche dominan las luces destellantes de las fiestas: piano-bar, jazz, baile clásico, bailes latinoamericanos, de salón o incluso los éxitos de los años sesenta y setenta. En el interior se organizan cócteles y, en el puente, fiestas.

Diversión
Costa Cruceros cuenta en algunos de sus barcos con Simuladores de Grand Prix, Cine 4D, Simuladores de Golf, Play Station, Pista de Patinaje y Estudio de Grabación.  Son servicios de pago.

Relax
En cada barco encontrarás un centro de bienestar donde podrás regenerarte. Disfruta de los masajes orientales o de los terapéuticos, y déjate cuidar eligiendo entre los distintos tratamientos de belleza. Además de todas las comodidades que hay en los otros camarotes, las suites y camarotes Samsara ofrecen una serie de equipamientos exclusivos, entre los que se encuentran albornoz y zapatillas, sábanas de algodón biológico, un kit especial de baño, un filtro de ducha purificante, productos light, tratamientos especiales, acceso directo al Spa, o almuerzo y cena en los restaurantes Samsara y Wellness sin necesidad de reservar en los horarios de apertura.

El mundo Samsara 
Un crucero Samsara es una experiencia única que despertará todos tus sentidos. El Ritual de bienvenida es un conjunto de privilegios dedicados a los que eligen el placer de un crucero de bienestar en un camarote o suite Samsara. Un consejero ayuda a cumplir con el bienestar día a día, entre baños de sol y talasoterápicos, masajes terapéuticos y rituales de purificación. El ritual incluye el acceso ilimitado a las áreas del spa con uso de la piscina de talasoterapia, el santuario Tridosha y el templo de la Paz, además de la posibilidad de elegir tratamientos y clases de fitness o meditación.

Embarazadas
Máximo 24 semanas a la vuelta del crucero.
Deben presentar un certificado médico que indique fecha estimada para el parto y que confirme que están en condiciones de viajar.

Equipaje
Aconsejable llevar una sola maleta por persona, pero no hay límite en el nº de maletas. Todo el equipaje deberá pasar el control de rayos X antes de embarcar. En el equipaje de mano se incluirán objetos de valor, efectos personales, medicinas, aparatos fotográficos o artículos delicados. Si el viaje incluye transporte aéreo, revisa el peso máximo indicado en el billete.

Bag Express
Servicio realizado por Costa para recoger las maletas directamente en casa y encontrarlas a bordo en el camarote.
Se puede reservar el servicio de equipaje en los 14 días anteriores a la salida. 
Las maletas se recogerán en el domicilio entre 48 y 72 horas antes de la salida del crucero, aunque existe la posibilidad de comprar un servicio aún más rápido con tiempos de tránsito muy reducidos. Llevarán etiquetas personalizadas que se entregan en el momento de retirar el equipaje. Igualmente, se reciben las etiquetas que deben ser utilizadas al final del crucero para que entreguen el equipaje directamente en el domicilio. Garantía (por cada maleta/bulto) de hasta 500 € sin necesidad de demostrar el valor, y de hasta 1300 € en caso de valor demostrable.
- Recogida lunes a viernes: desde 51€/maleta
- Recogida fin de semana: desde 65€/maleta

Excursiones
Las excursiones opcionales se pueden consultar en su página web.
Según el tipo de excursión, algunas personas con necesidades especiales no podrán realizarlas.

Fumadores
Existen zonas de fumadores y no fumadores en todos sus barcos. Está terminantemente prohibido fumar en teatros, restaurantes y buffets de autoservicio (locales cerrados), corredores, pasillos, vestíbulos, interiores de ascensores y escaleras. En los salones se han previsto zonas reservadas para los fumadores. Las pipas y puros están permitidos sólo en algunos lugares dedicados a tal fin. Es sumamente importante apagar siempre los cigarrillos en los ceniceros, y nunca tirarlos encendidos al mar.

Idioma
Oficial
Italiano

Asistencia a bordo
Español, Francés, Alemán, Inglés, Portugués.

Internet – WiFi
Hay conexión en todos los camarotes previo pago. En todos los barcos de la flota encontrarás un punto de Internet con conexión por satélite a la red que podrás pagar con tu tarjeta de Costa.
Hay posibilidad de conectarse vía wireless en todas las áreas comunes del barco, en el camarote o utilizando el cable disponible en recepción.
 

- Al minuto: 0,19€
- 250MB: 25€
- 500MB: 39€
- 3GB: 99€
- Costa Social: 4€ para 24h ó 19€/ para 7 días (sólo para redes sociales)

Cada barco dispone de zonas wi-fi diferentes de pago (consultar a bordo).

Menú: horarios, comidas, dietas especiales
Horarios
Cada pasajero tendrá una mesa asignada durante todo el crucero (excepto en barcos neoCollection). Se ruega especificar al hacer la reserva cualquier requisito con respecto a la posición o el número de comensales. Encontrará en su camarote la confirmación de su reserva.
Se prevén dos turnos, con los siguientes horarios indicativos: primer turno (19:30h) y segundo turno (21:00h). En barcos neoColletion hay turno libre entre 20.30 y 22.30h.
Asimismo, en el Costa Diadema para pasajeros que viajen en categoría "Premium" dispone del restaurante Corona Blu con horario libre de 18.30 a 22.15h y deben bloquear plaza a la hora de realizar la reserva. De todas maneras, se ruega comprobar los horarios en el programa diario Today.
La cena de gala es un encuentro especial que ofrece un menú de exquisiteces, en una atmósfera elegante y festiva, con la presencia del capitán y los oficiales (salvo exigencias de servicio).
Durante el crucero están previstos asimismo otros encuentros gastronómicos especiales.

Comidas
Están incluidas desayuno, comida y cena. La dieta se adapta al destino y las escalas.

Dietas especiales
Se recomienda señalarlo en el momento de la reserva. En todos los barcos de Costa, se pueden establecer menús especiales para celíacos y dietas hipoglucémicas para diabéticos, que se podrán servir en el restaurante.

Necesidades especiales
Costa Cruceros desea responder del mejor modo posible a las exigencias de quienes desean vivir la experiencia de un crucero pero presentan necesidades particulares, problemas de movilidad, de visión o de cualquier otro tipo. La reglamentación internacional exige a la compañía que sea consciente de cualquier “necesidad de asistencia personal en caso de emergencia” (sillas de ruedas, etc.) de sus pasajeros para tomar las medidas adecuadas. A tal fin, los pasajeros deben informar de ello con tiempo y de forma detallada. De todas maneras, aconsejan a los pasajeros con necesidades especiales viajar acompañados.

Silla de ruedas
Los pasajeros que necesiten silla de ruedas deben viajar acompañados y disponer de su propia silla de ruedas (deben informar de sus dimensiones al hacer la reserva). En algunos puertos puede no ser posible desembarcar a los pasajeros con problemas de movilidad, especialmente cuando el barco quede anclado lejos de la costa. Los barcos disponen de algunos camarotes debidamente preparados para personas con minusvalías. 

Auditivo
A través de luces y de vibraciones se les informa de que ha sonado el despertador, de que han tocado el timbre de la puerta, de que llaman por teléfono e incluso de que ha sonado la alarma de incendios y de evacuación del barco. Estas opciones son bajo petición.

Invidentes
A bordo de los barcos de Costa no se permite la presencia de animales, independientemente de su especie o tamaño. La única excepción son los animales de acompañamientos de los viajeros invidentes.

Otras
En caso de llevar aparatos especiales es necesario conocer los detalles (tamaño, peso…).

En ciertos casos se requiere la presentación de una declaración de responsabilidad. El acompañante puede viajar GRATIS (consultar condiciones).

Pagos a bordo y moneda
Pagos a bordo
Se pueden pagar los gastos con tarjeta de crédito (Visa, Master Card y American Express). No se aceptan las tarjetas de débito ni las prepago (Visa Electrón, Maestro, Tarjetas monedero, etc.)
Para poder pagar en efectivo existe un mínimo diario de 150€/150$ por persona.
Se puede pagar con cheques bancarios un valor máximo de 2500€.

Registro de la tarjeta de crédito
Se puede proceder al registro la tarjeta de crédito usando los kioscos interactivos (totems virtuales) o en el mostrador de Atención al Cliente (Recepción). 

Moneda
Euro.
Dólar en Caribe, Sudamérica, Transatlánticos (algunos) y Lejano Oriente.

Cajeros automáticos
No disponen.

Importante: Para activar la cuenta a bordo con pago con tarjeta, se necesita una aprobación inicial del banco. En algunas ocasiones el banco bloquea durante 30 días para asegurar el pago.

Tasas de servicio
El cargo por servicio obligatorio es de unos 10€/persona/día. En ciertos barcos/destinos será de 12,50$/persona/día. El personal de abordo no solicita propinas.

Servicio de camarote
El servicio de desayuno en el camarote es gratuito en las Suites, y de pago en el resto de camarotes. Puede solicitarse cumplimentando la hoja de pedido que encontrarán en el camarote y colgarla en el tirador externo de la puerta antes de irse a dormir. El servicio de snacks y bebidas en el camarote está disponible durante las 24 horas. En cada camarote se encuentra un ejemplar del menú. Sólo hay que telefonear al número indicado junto al teléfono. El pedido se servirá en media ahora aproximadamente y se cargará a su cuenta.
Se aplicará un 15% de recargo en concepto de servicio a todos los pedidos de vino y bebidas.

Servicio médico
En todos los barcos se cuenta con un centro médico que cuenta con un médico y una enfermera (con coste según horario de consulta), para servicios básicos. Los barcos no están preparados para servicios médicos especializados o graves. Disponen a bordo de medicamentos comunes.

- Durante el horario de apertura del centro médico: 52€
- Visita en el camarote: 75€
- Visita nocturna: 90€

Tarjetas de fidelización “Costa Club”
CostaClub es el espacio exclusivo dedicado a los que eligen el crucero Costa como sus vacaciones preferidas. Se reserva para todos los Socios un tratamiento de excepción, con descuentos reservados y privilegios exclusivos. Las oportunidades y las ventajas comienzan a bordo, continúan en tierra firme y llegan hasta casa. Con CostaClub se premia la fidelidad de forma concreta. Cuantos más cruceros hagas, mayores serán las atenciones que te dedican. Ser Socio de CostaClub significa compartir un mundo de privilegios. Para los clientes Costa Club hay ciertas fehas llamadas "Salidas Privilegio" en las cuáles cuentan con precios especiales.

Se acumulan 100 puntos por cada día de crucero efectuado, más 42 puntos por cada 52€ gastados a bordo y registrados en la tarjeta CostaClub personal del Socio. Para el Club Gold Pearl, también se tienen en cuenta los cruceros efectuados por el Socio en los últimos 36 meses (consultar posibles cambios).

Ambra (nuevo socio)

Aquamarine (hasta 2000 puntos)

Corallo (2001 a 5000 puntos)

Perla (5001 a 13.000 puntos)

Perla Oro (13.001 puntos a 26.000 puntos)

Perla Diamante (Más de 26.001 puntos)

Consulta actualizaciones y posibles cambios de este programa de fidelización.

Vestimenta
Durante el día
Para la vida a bordo y las excursiones aconsejamos llevar ropa cómoda.

Durante la noche
Para la cena de gala y las fiestas es preferible que los caballeros lleven traje oscuro y las señoras vestido de noche.
Para las noches informales, se aconseja vestidos de verano para mujeres y americana de entretiempo para los caballeros.
Para las noches formales, se recomienda vestido de cóctel para las señoras y traje chaqueta para los caballeros.